Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
VERTRAG (VERANSTALTUNGEN UND FOOD-TOUREN)
I. GEGENSTAND DER LEISTUNG UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
I.1 Gustabruzzo ist ein Unternehmen, das im Bereich Unterhaltung, Freizeit und Erlebbarkeit der Region tätig ist und geführte kulinarische Touren (Food-Touren) sowie Veranstaltungen in ausgewählten Restaurants oder Lokalen (nachfolgend „Veranstaltungen“) anbietet.
I.2 Für die genannten Food-Touren nimmt das Unternehmen die Unterstützung von Personen (nachfolgend „Tour-Leiter“) in Anspruch, deren Aufgabe es ist, die Teilnehmer zu führen. Bei Food-Touren, die den Besuch von Stätten des künstlerischen und kulturellen Erbes umfassen, ist der Tour-Leiter ein zugelassener Fremdenführer.
I.3 Als „Verbraucher“ gilt, wer eine oder mehrere „Leistungen“ zu nichtberuflichen Zwecken erwirbt, sowie jede andere Person, auch eine noch zu benennende, sofern sie alle Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Leistung erfüllt und für die der Hauptvertragspartner sich verpflichtet, die betreffende Leistung unentgeltlich zu erwerben.
I.4. Durch den Erwerb und/oder die Teilnahme an den vom Unternehmen über die Website https://www.gustabruzzo.it/ und deren Unterseiten (nachfolgend „Website“) angebotenen Leistungen bestätigt der „Verbraucher“, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“), die das Verhältnis zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen beim Erwerb von Leistungen regeln, gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen. Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen ist die Datenschutzerklärung, die für alle Nutzer der Website gilt und ebenfalls als gelesen, verstanden und akzeptiert gilt.
I.5 Dieser Vertrag kann ausschließlich über die Website und damit über den elektronischen Kommunikationskanal „Internet“ mittels eines Online-Vertriebssystems („E-Commerce“) und eines auf dem elektronischen Zahlungsweg PayPal basierenden Zahlungssystems abgeschlossen werden. Der Vertrag gilt als zwischen dem Unternehmen mit Sitz in Pescara, via Tirino 233, und dem Verbraucher geschlossen, der den Online-Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht mit seiner beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen (gemäß Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesdekret Nr. 206/2005).
I.6 Der Kauf gilt mit Eingang einer Bestätigungs-E-Mail und einer steuerlichen Quittung (nachfolgend „Voucher“) des Unternehmens als abgeschlossen. Diese wird von der E-Mail-Adresse booking@gustabruzzo.it (nachfolgend „E-Mail-Adresse“) versandt und enthält Angaben zur erworbenen Leistung sowie die Daten der steuerlichen Quittung. Die Mitteilung über die erfolgte Kaufbestätigung enthält einen Link zu diesen Vertragsbedingungen.
I.7 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Neue Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser HTML-Seite der Website und finden ausschließlich auf danach abgeschlossene Verkäufe Anwendung. Für bereits getätigte Käufe ist die Version maßgeblich, auf die der Link in der oben genannten Kaufbestätigung verweist.
I.7 Die Leistungen können online auf der Website anhand spezifischer Informationsseiten (nachfolgend „Katalog“) eingesehen oder über die oben genannte E-Mail-Adresse angefragt werden, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Der Verbraucher kann dann die seinen Bedürfnissen entsprechende Leistung erwerben und die Zahlung für sich selbst oder für eine zu benennende Person vornehmen.
Nach dem Kauf erhält der Verbraucher zwei E-Mail-Nachrichten: eine von PayPal zur Bestätigung der Zahlungsgenehmigung und eine vom Unternehmen mit dem Voucher zur Bestätigung der Bestellung, der Buchung der Leistung und der erfolgten Zahlung.
II. PREISE
Die Preise sind im Katalog oder per E-Mail angegeben und verstehen sich, sofern nicht schriftlich anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
III. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Verbraucher muss das auf der Website angegebene Zahlungsverfahren befolgen.
Die Zahlung erfolgt über das Online-Zahlungsgateway von PayPal, einem der weltweit meistgenutzten Zahlungsmittel für den Erwerb von Waren und Dienstleistungen mit elektronischem Geld, auch aufgrund der angewandten Sicherheitsrichtlinien (Link).
Nach Abschluss der Bestellung wird der Verbraucher auf die PayPal-Seite weitergeleitet.
Der Bestellbetrag wird nach Abschluss des Zahlungsvorgangs dem PayPal-Konto oder dem ausgewählten Zahlungsmittel belastet.
Für jede ausgeführte Transaktion erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail von PayPal und anschließend vom Unternehmen einen Bestätigungs-Voucher an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse, dessen Versand der Verbraucher hiermit genehmigt. Der Vertrag gilt mit Erhalt des Bestätigungs-Vouchers als abgeschlossen. Die automatisch von PayPal versandte E-Mail allein gewährleistet daher nicht, dass das Unternehmen die Bestellung ordnungsgemäß erhalten hat.
Der vom Unternehmen ausgestellte Bestätigungs-Voucher enthält Datum und Uhrzeit der Leistungserbringung, einen Identifikationscode („Betreff“), der bei jeder weiteren Kommunikation mit dem Unternehmen zu verwenden ist, sowie die vom Verbraucher eingegebenen Daten. Der Verbraucher verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Bedingungen oder Änderungen unverzüglich per E-Mail an die in Artikel X angegebenen Kontaktdaten mitzuteilen (Beschwerden und sonstige Mitteilungen).
Zahlungswährung ist der Euro.
Das Unternehmen haftet nicht für etwaige Übertragungs- oder Kommunikationsfehler über seine Website, die auf die verwendete, bei VHosing gehostete technologische Infrastruktur oder auf den Zahlungskanal PayPal zurückzuführen sind.
Wenn die vom Unternehmen versandte E-Mail nicht eingeht, gilt die Leistung nicht als erworben. Der Verbraucher wird gebeten, sich an das Unternehmen zu wenden, um die Gründe hierfür zu klären.
Während des Buchungs- und Zahlungsvorgangs muss der Verbraucher den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von PayPal ausdrücklich zustimmen (eine Beschreibung findet sich auf der entsprechenden Website http://www.paypal.it). Diese sind unabhängig von den Bedingungen des Unternehmens und ergänzen die vorliegenden Vertragsbedingungen hinsichtlich der Zahlung.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Gesamt- oder Teilbetrag, sofern vorgesehen (siehe Art. IV und Art. V), auf das vom Verbraucher bei PayPal verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange sie noch nicht den Status „Bestätigt“ erreicht hat. Danach kann nur noch eine etwaige Rückerstattung nach den in Art. V genannten Modalitäten erfolgen.
Bei Verwendung eines PayPal-Kontos kann der Verbraucher den Bestellstatus überprüfen, indem er sich in seinem persönlichen Bereich anmeldet und den Menüpunkt „Kontoverwaltung und Bestellungen“ auswählt. Nach Beantragung der Stornierung der Transaktion kann das Unternehmen unter keinen Umständen für etwaige direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Verzögerung bei der Freigabe des reservierten Betrags durch PayPal entstehen.
Die Kreditkartendaten des Verbrauchers werden ausschließlich von PayPal verwaltet und dem Unternehmen in keiner Phase des Zahlungsvorgangs übermittelt.
IV. STORNIERUNGSRECHT DES VERBRAUCHERS UND STORNOGEBÜHREN
Der Verbraucher kann den Kauf durch eine schriftliche Mitteilung gemäß den im Katalog festgelegten und im jeweiligen Kauf-Voucher angegebenen Bedingungen stornieren und/oder widerrufen.
V. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Das Unternehmen kann eine Leistung in folgenden Fällen stornieren und/oder ändern:
1. höhere Gewalt
2. Zufall
3. bei Food-Touren: plötzliche Nichtverfügbarkeit des Tour-Leiters innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin
Im Falle einer Stornierung aus einem der oben genannten Gründe wird der gesamte für den Kauf gezahlte Betrag zurückerstattet.
Eine Stornierung kann unter keinen Umständen zu Schadensersatzforderungen des Verbrauchers oder zu zusätzlichen Erstattungen über den gezahlten Betrag hinaus führen.
Das Unternehmen informiert so bald wie möglich über etwaige Stornierungen und/oder Änderungen, und zwar über die vom Verbraucher beim Kauf über PayPal angegebenen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer).
Auch wenn der Verbraucher nicht erreicht werden kann oder die Benachrichtigung erst kurz vor der Leistungserbringung erfolgt, wird lediglich der gezahlte Betrag zurückerstattet.
VI. WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist gemäß Art. 55 Abs. 1 Buchst. b des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6.9.2005 (Verbraucherschutzgesetz) ausgeschlossen; unberührt bleibt das im vorstehenden Artikel IV vorgesehene Stornierungsrecht.
VII. PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS UND ÜBERNOMMENE GEWÄHRLEISTUNGEN
Während der Inanspruchnahme der Leistungen müssen die teilnehmenden Verbraucher gültige Ausweisdokumente mit sich führen und sich an die allgemein anerkannten Regeln des zivilisierten Umgangs sowie an staatliche, regionale und/oder lokale Vorschriften halten.
Das Unternehmen und die Tour-Leiter behalten sich das Recht vor, Verbraucher, die diese Regeln des allgemeinen Zusammenlebens nicht einhalten, nach eigenem persönlichem und unanfechtbarem Ermessen von der Leistung auszuschließen.
Der Verbraucher garantiert und übernimmt hierfür die volle Verantwortung, dass die bei Zustimmung zu diesen Vertragsbedingungen angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die tatsächliche Identität sowohl des kaufenden Verbrauchers als auch des an den Leistungen teilnehmenden Verbrauchers erkennen lassen. Er hält das Unternehmen und die an der Erbringung der Leistungen beteiligten Dritten von sämtlichen daraus entstehenden nachteiligen Folgen frei. Beide Verbraucher verpflichten sich außerdem, das Unternehmen unverzüglich schriftlich per E-Mail über Änderungen der angegebenen Daten zu informieren.
Erwirbt der kaufende Verbraucher eine Leistung für eine noch zu benennende Person, verpflichtet er sich, den teilnehmenden Verbraucher über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, die auch von diesem als gelesen, verstanden und akzeptiert gelten.
VIII. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Der Verbraucher erklärt, bei guter Gesundheit zu sein und an keinen leichten oder schweren körperlichen oder psychischen Erkrankungen, Funktionsstörungen oder Behinderungen zu leiden, durch die er bei der Ausführung der vom Unternehmen angebotenen Aktivitäten Schäden oder Beeinträchtigungen erleiden könnte.
Der Verbraucher versteht und akzeptiert uneingeschränkt alle Risiken, die mit seiner Teilnahme an Food-Touren und Veranstaltungen verbunden sind. Dazu zählen unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, ungünstige Wetterbedingungen, Diebstahl, Verdauungsbeschwerden, Folgen von Lebensmittelunverträglichkeiten sowie Verletzungen (beispielsweise infolge unangemessenen Verhaltens des Verbrauchers oder anderer Teilnehmer, durch Autos, andere Verkehrsmittel oder Fußgänger).
Der Verbraucher räumt dem Unternehmen hiermit unwiderruflich das Recht ein, Fotos, Bilder und/oder Videos, die während der Leistungen aufgenommen werden, direkt oder indirekt über Dritte für sämtliche kommerziellen und nichtkommerziellen Zwecke zu verwenden, ohne dass dem Verbraucher hierfür eine Verpflichtung oder Vergütung zusteht. Unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, ausdrücklich zu verlangen, nicht aufgenommen zu werden, oder sich aus Bereichen zu entfernen, in denen Foto-, Video- oder sonstige Aufnahmen gemacht werden.
Die Teilnahme des Verbrauchers an den Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko. Der Verbraucher stellt das Unternehmen, seine Gesellschafter, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten hiermit für immer und bedingungslos von sämtlicher Haftung für alle Ansprüche, Klagen, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen frei, die in irgendeiner Weise aus der Teilnahme an den Leistungen entstehen oder dadurch veranlasst werden, auch wenn sie durch Fahrlässigkeit, Unvorsichtigkeit und/oder mangelnde Sachkenntnis des Unternehmens oder einer von diesem einbezogenen Partei verursacht wurden.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die der Verbraucher vorsätzlich oder zufällig an Personen und/oder Sachen (einschließlich Kunstwerken) und/oder Orten (einschließlich Gastronomiebetrieben) verursacht.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für etwaige Fehler oder Auslassungen auf der Website und behält sich das Recht vor, Änderungen daran vorzunehmen. Die auf der Website enthaltenen Texte, Fotos, Bilder und Videos dienen lediglich der Veranschaulichung und können von der angebotenen Leistung abweichen. Das Unternehmen haftet daher nicht für etwaige Fehler, die sich aus diesen beschreibenden Informationen ergeben. Das Unternehmen gewährleistet jedoch, dass der angegebene Treffpunkt, die Uhrzeit und die Dauer der Leistung korrekt sind.
Keine Bestimmung dieser Haftungsbeschränkungen darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verbrauchers und eines bevollmächtigten Vertreters des Unternehmens (Gesellschafter und/oder Geschäftsführer mit den erforderlichen Befugnissen) aufgehoben oder geändert werden.
IX. BESCHWERDEN UND SONSTIGE MITTEILUNGEN
Bei Beschwerden, Informationsanfragen, Vorschlägen und sonstigen Mitteilungen ist die bevorzugte Kontaktmöglichkeit eine E-Mail an die in Abschnitt I genannte E-Mail-Adresse des Unternehmens. Bei Verwendung von PEC-Kommunikation (zertifizierte elektronische Post)
Der Verbraucher stimmt zu, dass Mitteilungen und Benachrichtigungen zu allen Online-Leistungen vom Unternehmen elektronisch per E-Mail versandt werden. Er erkennt deren volle Gültigkeit an und verzichtet ausdrücklich bereits jetzt darauf, den Inhalt der elektronisch versandten und/oder empfangenen Erklärungen anzufechten.
X. ANWENDBARES RECHT
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Die Vertragssprache ist Italienisch; auch für Übersetzungen in andere Sprachen, die lediglich der Veranschaulichung dienen, ist die italienische Fassung maßgeblich.
Gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005 ist für zivilrechtliche Streitigkeiten über die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllung dieses Vertrags ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt; andernfalls ist das Gericht in Rom zuständig.
Gemäß Art. 1341–1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Verbraucher, die folgenden Klauseln der Online-Leistungen von Gustabruzzo gelesen zu haben und ihnen ausdrücklich zuzustimmen:
Art. III Zahlungsbedingungen, Art. IV Stornierungsrecht des Verbrauchers und Stornogebühren, Art. V Stornierung und Änderungen durch das Unternehmen, Art. VI Widerrufsrecht, Art. VII Pflichten des Verbrauchers und übernommene Gewährleistungen, Art. VIII Haftungsbeschränkungen, Art. IX Beschwerden und sonstige Mitteilungen, Art. X Anwendbares Recht.
VERTRAG (VERANSTALTUNGEN UND FOOD-TOUREN)
I. GEGENSTAND DER LEISTUNG UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
I.1 Gustabruzzo ist ein Unternehmen, das im Bereich Unterhaltung, Freizeit und Erlebbarkeit der Region tätig ist und geführte kulinarische Touren (Food-Touren) sowie Veranstaltungen in ausgewählten Restaurants oder Lokalen (nachfolgend „Veranstaltungen“) anbietet.
I.2 Für die genannten Food-Touren nimmt das Unternehmen die Unterstützung von Personen (nachfolgend „Tour-Leiter“) in Anspruch, deren Aufgabe es ist, die Teilnehmer zu führen. Bei Food-Touren, die den Besuch von Stätten des künstlerischen und kulturellen Erbes umfassen, ist der Tour-Leiter ein zugelassener Fremdenführer.
I.3 Als „Verbraucher“ gilt, wer eine oder mehrere „Leistungen“ zu nichtberuflichen Zwecken erwirbt, sowie jede andere Person, auch eine noch zu benennende, sofern sie alle Voraussetzungen für die Inanspruchnahme der Leistung erfüllt und für die der Hauptvertragspartner sich verpflichtet, die betreffende Leistung unentgeltlich zu erwerben.
I.4. Durch den Erwerb und/oder die Teilnahme an den vom Unternehmen über die Website https://www.gustabruzzo.it/ und deren Unterseiten (nachfolgend „Website“) angebotenen Leistungen bestätigt der „Verbraucher“, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“), die das Verhältnis zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen beim Erwerb von Leistungen regeln, gelesen und verstanden zu haben und ihnen zuzustimmen. Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen ist die Datenschutzerklärung, die für alle Nutzer der Website gilt und ebenfalls als gelesen, verstanden und akzeptiert gilt.
I.5 Dieser Vertrag kann ausschließlich über die Website und damit über den elektronischen Kommunikationskanal „Internet“ mittels eines Online-Vertriebssystems („E-Commerce“) und eines auf dem elektronischen Zahlungsweg PayPal basierenden Zahlungssystems abgeschlossen werden. Der Vertrag gilt als zwischen dem Unternehmen mit Sitz in Pescara, via Tirino 233, und dem Verbraucher geschlossen, der den Online-Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht mit seiner beruflichen, gewerblichen oder unternehmerischen Tätigkeit zusammenhängen (gemäß Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes, Gesetzesdekret Nr. 206/2005).
I.6 Der Kauf gilt mit Eingang einer Bestätigungs-E-Mail und einer steuerlichen Quittung (nachfolgend „Voucher“) des Unternehmens als abgeschlossen. Diese wird von der E-Mail-Adresse booking@gustabruzzo.it (nachfolgend „E-Mail-Adresse“) versandt und enthält Angaben zur erworbenen Leistung sowie die Daten der steuerlichen Quittung. Die Mitteilung über die erfolgte Kaufbestätigung enthält einen Link zu diesen Vertragsbedingungen.
I.7 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder zu ergänzen. Neue Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf dieser HTML-Seite der Website und finden ausschließlich auf danach abgeschlossene Verkäufe Anwendung. Für bereits getätigte Käufe ist die Version maßgeblich, auf die der Link in der oben genannten Kaufbestätigung verweist.
I.7 Die Leistungen können online auf der Website anhand spezifischer Informationsseiten (nachfolgend „Katalog“) eingesehen oder über die oben genannte E-Mail-Adresse angefragt werden, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Der Verbraucher kann dann die seinen Bedürfnissen entsprechende Leistung erwerben und die Zahlung für sich selbst oder für eine zu benennende Person vornehmen.
Nach dem Kauf erhält der Verbraucher zwei E-Mail-Nachrichten: eine von PayPal zur Bestätigung der Zahlungsgenehmigung und eine vom Unternehmen mit dem Voucher zur Bestätigung der Bestellung, der Buchung der Leistung und der erfolgten Zahlung.
II. PREISE
Die Preise sind im Katalog oder per E-Mail angegeben und verstehen sich, sofern nicht schriftlich anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
III. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Verbraucher muss das auf der Website angegebene Zahlungsverfahren befolgen.
Die Zahlung erfolgt über das Online-Zahlungsgateway von PayPal, einem der weltweit meistgenutzten Zahlungsmittel für den Erwerb von Waren und Dienstleistungen mit elektronischem Geld, auch aufgrund der angewandten Sicherheitsrichtlinien (Link).
Nach Abschluss der Bestellung wird der Verbraucher auf die PayPal-Seite weitergeleitet.
Der Bestellbetrag wird nach Abschluss des Zahlungsvorgangs dem PayPal-Konto oder dem ausgewählten Zahlungsmittel belastet.
Für jede ausgeführte Transaktion erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung per E-Mail von PayPal und anschließend vom Unternehmen einen Bestätigungs-Voucher an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse, dessen Versand der Verbraucher hiermit genehmigt. Der Vertrag gilt mit Erhalt des Bestätigungs-Vouchers als abgeschlossen. Die automatisch von PayPal versandte E-Mail allein gewährleistet daher nicht, dass das Unternehmen die Bestellung ordnungsgemäß erhalten hat.
Der vom Unternehmen ausgestellte Bestätigungs-Voucher enthält Datum und Uhrzeit der Leistungserbringung, einen Identifikationscode („Betreff“), der bei jeder weiteren Kommunikation mit dem Unternehmen zu verwenden ist, sowie die vom Verbraucher eingegebenen Daten. Der Verbraucher verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Bedingungen oder Änderungen unverzüglich per E-Mail an die in Artikel X angegebenen Kontaktdaten mitzuteilen (Beschwerden und sonstige Mitteilungen).
Zahlungswährung ist der Euro.
Das Unternehmen haftet nicht für etwaige Übertragungs- oder Kommunikationsfehler über seine Website, die auf die verwendete, bei VHosing gehostete technologische Infrastruktur oder auf den Zahlungskanal PayPal zurückzuführen sind.
Wenn die vom Unternehmen versandte E-Mail nicht eingeht, gilt die Leistung nicht als erworben. Der Verbraucher wird gebeten, sich an das Unternehmen zu wenden, um die Gründe hierfür zu klären.
Während des Buchungs- und Zahlungsvorgangs muss der Verbraucher den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von PayPal ausdrücklich zustimmen (eine Beschreibung findet sich auf der entsprechenden Website http://www.paypal.it). Diese sind unabhängig von den Bedingungen des Unternehmens und ergänzen die vorliegenden Vertragsbedingungen hinsichtlich der Zahlung.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Gesamt- oder Teilbetrag, sofern vorgesehen (siehe Art. IV und Art. V), auf das vom Verbraucher bei PayPal verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange sie noch nicht den Status „Bestätigt“ erreicht hat. Danach kann nur noch eine etwaige Rückerstattung nach den in Art. V genannten Modalitäten erfolgen.
Bei Verwendung eines PayPal-Kontos kann der Verbraucher den Bestellstatus überprüfen, indem er sich in seinem persönlichen Bereich anmeldet und den Menüpunkt „Kontoverwaltung und Bestellungen“ auswählt. Nach Beantragung der Stornierung der Transaktion kann das Unternehmen unter keinen Umständen für etwaige direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine Verzögerung bei der Freigabe des reservierten Betrags durch PayPal entstehen.
Die Kreditkartendaten des Verbrauchers werden ausschließlich von PayPal verwaltet und dem Unternehmen in keiner Phase des Zahlungsvorgangs übermittelt.
IV. STORNIERUNGSRECHT DES VERBRAUCHERS UND STORNOGEBÜHREN
Der Verbraucher kann den Kauf durch eine schriftliche Mitteilung gemäß den im Katalog festgelegten und im jeweiligen Kauf-Voucher angegebenen Bedingungen stornieren und/oder widerrufen.
V. STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN DURCH DAS UNTERNEHMEN
Das Unternehmen kann eine Leistung in folgenden Fällen stornieren und/oder ändern:
1. höhere Gewalt
2. Zufall
3. bei Food-Touren: plötzliche Nichtverfügbarkeit des Tour-Leiters innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin
Im Falle einer Stornierung aus einem der oben genannten Gründe wird der gesamte für den Kauf gezahlte Betrag zurückerstattet.
Eine Stornierung kann unter keinen Umständen zu Schadensersatzforderungen des Verbrauchers oder zu zusätzlichen Erstattungen über den gezahlten Betrag hinaus führen.
Das Unternehmen informiert so bald wie möglich über etwaige Stornierungen und/oder Änderungen, und zwar über die vom Verbraucher beim Kauf über PayPal angegebenen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer).
Auch wenn der Verbraucher nicht erreicht werden kann oder die Benachrichtigung erst kurz vor der Leistungserbringung erfolgt, wird lediglich der gezahlte Betrag zurückerstattet.
VI. WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist gemäß Art. 55 Abs. 1 Buchst. b des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6.9.2005 (Verbraucherschutzgesetz) ausgeschlossen; unberührt bleibt das im vorstehenden Artikel IV vorgesehene Stornierungsrecht.
VII. PFLICHTEN DES VERBRAUCHERS UND ÜBERNOMMENE GEWÄHRLEISTUNGEN
Während der Inanspruchnahme der Leistungen müssen die teilnehmenden Verbraucher gültige Ausweisdokumente mit sich führen und sich an die allgemein anerkannten Regeln des zivilisierten Umgangs sowie an staatliche, regionale und/oder lokale Vorschriften halten.
Das Unternehmen und die Tour-Leiter behalten sich das Recht vor, Verbraucher, die diese Regeln des allgemeinen Zusammenlebens nicht einhalten, nach eigenem persönlichem und unanfechtbarem Ermessen von der Leistung auszuschließen.
Der Verbraucher garantiert und übernimmt hierfür die volle Verantwortung, dass die bei Zustimmung zu diesen Vertragsbedingungen angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die tatsächliche Identität sowohl des kaufenden Verbrauchers als auch des an den Leistungen teilnehmenden Verbrauchers erkennen lassen. Er hält das Unternehmen und die an der Erbringung der Leistungen beteiligten Dritten von sämtlichen daraus entstehenden nachteiligen Folgen frei. Beide Verbraucher verpflichten sich außerdem, das Unternehmen unverzüglich schriftlich per E-Mail über Änderungen der angegebenen Daten zu informieren.
Erwirbt der kaufende Verbraucher eine Leistung für eine noch zu benennende Person, verpflichtet er sich, den teilnehmenden Verbraucher über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, die auch von diesem als gelesen, verstanden und akzeptiert gelten.
VIII. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Der Verbraucher erklärt, bei guter Gesundheit zu sein und an keinen leichten oder schweren körperlichen oder psychischen Erkrankungen, Funktionsstörungen oder Behinderungen zu leiden, durch die er bei der Ausführung der vom Unternehmen angebotenen Aktivitäten Schäden oder Beeinträchtigungen erleiden könnte.
Der Verbraucher versteht und akzeptiert uneingeschränkt alle Risiken, die mit seiner Teilnahme an Food-Touren und Veranstaltungen verbunden sind. Dazu zählen unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, ungünstige Wetterbedingungen, Diebstahl, Verdauungsbeschwerden, Folgen von Lebensmittelunverträglichkeiten sowie Verletzungen (beispielsweise infolge unangemessenen Verhaltens des Verbrauchers oder anderer Teilnehmer, durch Autos, andere Verkehrsmittel oder Fußgänger).
Der Verbraucher räumt dem Unternehmen hiermit unwiderruflich das Recht ein, Fotos, Bilder und/oder Videos, die während der Leistungen aufgenommen werden, direkt oder indirekt über Dritte für sämtliche kommerziellen und nichtkommerziellen Zwecke zu verwenden, ohne dass dem Verbraucher hierfür eine Verpflichtung oder Vergütung zusteht. Unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, ausdrücklich zu verlangen, nicht aufgenommen zu werden, oder sich aus Bereichen zu entfernen, in denen Foto-, Video- oder sonstige Aufnahmen gemacht werden.
Die Teilnahme des Verbrauchers an den Leistungen erfolgt auf eigenes Risiko. Der Verbraucher stellt das Unternehmen, seine Gesellschafter, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Lieferanten hiermit für immer und bedingungslos von sämtlicher Haftung für alle Ansprüche, Klagen, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen frei, die in irgendeiner Weise aus der Teilnahme an den Leistungen entstehen oder dadurch veranlasst werden, auch wenn sie durch Fahrlässigkeit, Unvorsichtigkeit und/oder mangelnde Sachkenntnis des Unternehmens oder einer von diesem einbezogenen Partei verursacht wurden.
Das Unternehmen haftet nicht für Schäden, die der Verbraucher vorsätzlich oder zufällig an Personen und/oder Sachen (einschließlich Kunstwerken) und/oder Orten (einschließlich Gastronomiebetrieben) verursacht.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für etwaige Fehler oder Auslassungen auf der Website und behält sich das Recht vor, Änderungen daran vorzunehmen. Die auf der Website enthaltenen Texte, Fotos, Bilder und Videos dienen lediglich der Veranschaulichung und können von der angebotenen Leistung abweichen. Das Unternehmen haftet daher nicht für etwaige Fehler, die sich aus diesen beschreibenden Informationen ergeben. Das Unternehmen gewährleistet jedoch, dass der angegebene Treffpunkt, die Uhrzeit und die Dauer der Leistung korrekt sind.
Keine Bestimmung dieser Haftungsbeschränkungen darf ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verbrauchers und eines bevollmächtigten Vertreters des Unternehmens (Gesellschafter und/oder Geschäftsführer mit den erforderlichen Befugnissen) aufgehoben oder geändert werden.
IX. BESCHWERDEN UND SONSTIGE MITTEILUNGEN
Bei Beschwerden, Informationsanfragen, Vorschlägen und sonstigen Mitteilungen ist die bevorzugte Kontaktmöglichkeit eine E-Mail an die in Abschnitt I genannte E-Mail-Adresse des Unternehmens. Bei Verwendung von PEC-Kommunikation (zertifizierte elektronische Post)
Der Verbraucher stimmt zu, dass Mitteilungen und Benachrichtigungen zu allen Online-Leistungen vom Unternehmen elektronisch per E-Mail versandt werden. Er erkennt deren volle Gültigkeit an und verzichtet ausdrücklich bereits jetzt darauf, den Inhalt der elektronisch versandten und/oder empfangenen Erklärungen anzufechten.
X. ANWENDBARES RECHT
Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht. Die Vertragssprache ist Italienisch; auch für Übersetzungen in andere Sprachen, die lediglich der Veranschaulichung dienen, ist die italienische Fassung maßgeblich.
Gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/2005 ist für zivilrechtliche Streitigkeiten über die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllung dieses Vertrags ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt; andernfalls ist das Gericht in Rom zuständig.
Gemäß Art. 1341–1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs erklärt der Verbraucher, die folgenden Klauseln der Online-Leistungen von Gustabruzzo gelesen zu haben und ihnen ausdrücklich zuzustimmen:
Art. III Zahlungsbedingungen, Art. IV Stornierungsrecht des Verbrauchers und Stornogebühren, Art. V Stornierung und Änderungen durch das Unternehmen, Art. VI Widerrufsrecht, Art. VII Pflichten des Verbrauchers und übernommene Gewährleistungen, Art. VIII Haftungsbeschränkungen, Art. IX Beschwerden und sonstige Mitteilungen, Art. X Anwendbares Recht.
